整体院・整骨院で使いやすい予約システムは?ホームページに導入するには

予約システムを導入したいが、色んなシステムがあってどれを使えばいいのかわからず、迷っている方も多いのではないでしょうか。
紙の管理では手間がかかってしまい、営業時間内のみの予約受付となり、お客様を逃してしまう可能性もあります。
そこで今回は、整体院や整骨院向けに店舗の規模に合わせて使いやすい予約システムをご紹介いたします。

予約システムが必要な理由

1.変化する予約方法

何年か前までの予約方法は電話が一般的でした。
ですが、近年ではスマートフォンの普及に伴って、携帯やインターネットからの予約が増えました。
その結果、予約サイトを経由して予約するユーザーが主流となりました。

2.ネット予約の有無で選ばれる

ネット予約の有無がユーザーの店舗選びに影響を与えています。
大手のホットペッパービューティーが2020年の7月に行った調査によると、継続して通うために最も重要な項目として「ネット予約ができる」でした。
店舗の営業時間に関係なく、ユーザーの都合の良い時間帯で柔軟に予約やメニューを選べることが求められています。

3.自動メールの送信で効率化

予約システムを導入することで、予約受付業務を効率化することが可能です。
予約フォームから届いたメールに対して、自動送信の設定をすることができます。
また、ユーザー側でキャンセルや予約変更など簡単に行えるようになったので、予約業務の負担軽減が期待できます。

4.感染症対策に効果を発揮

予約業務の効率化だけではなく、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、予約システムを利用してお客様の滞在時間を調整し混雑を避けることができます。
お客様一人一人の滞在時間を減らすことによって、感染リスクを最小限にするという取り組みをする店舗が増えています。

予約システムの紹介

店舗の規模に合わせて導入可能な予約システムについてご紹介いたします。
これから予約システムの導入をしたいと検討している方は、参考にしてみて下さい。

大企業(大規模)整骨院・整体院向け

1.RESERVA/株式会社コントロールテクノロジー

予約受付や顧客管理をずっと0円で使うことが可能です。
シンプルな操作性で、3分で設定を完了することができる上に、様々な業種に対応しています。
料金プランによって、登録できる顧客数や予約件数が異なるので、規模に合わせてプランを選びましょう。
フリープランから始めて、後にプラン変更することも可能です。

料金

  • フリープラン:0円/月
  • ブループラン:2,200円/月
  • シルバープラン:5,500円/月
  • ゴールドプラン:11,000円/月
  • エンタープライズ:22,000円/月

ホームページに導入するには

RESERVA埋め込み機能(インラインフレーム機能)があり、ホームページやブログに予約ページを埋め込むことが可能です。
この機能を利用すると、ホームページやブログにその一部としてRESERVAの予約ページを表示させることができます。

2.STORES 予約(旧:Coubic(クービック))/クービック株式会社

無料から使える予約システムで、様々な業種に対応しています。
ネット上で予約決済が可能な上に、顧客管理も一貫して行えます。
料金プランによって予約件数や埋め込み機能が使えるかどうかが異なるので、規模に合わせてプランを選びましょう。

料金

  • フリープラン:0円/月
  • ライトプラン:8,778円/月
  • スタンダードプラン:26,378円/月
  • プラチナプラン:66,000円/月

ホームページに導入するには

3種類の方法があります。

  • 1.予約ボタンを設置してそのリンク先にSTORESの予約ページを設定する
  • 2.予約カレンダーを埋め込みコードを使用して表示させる
  • 3.STORESが作成したバナーを利用して、予約ボタンと同じ要領でリンク先に予約ページを設定する

2店舗以上の経営をしている(中規模)整骨院・整体院向け

1.Airリザーブ/リクルート

電話やインターネット予約もクラウドで一元管理が可能で、ホームページやブログに接続することができ、気軽に導入をすることができるWeb予約システムです。
メニューについても予約条件の設定ができます。

料金

  • フリープラン:0円/月
  • ベーシックプラン:5,500円/月
  • プレミアムプラン:お問い合わせにてご確認下さい

ホームページに導入するには

AirRESERVEには埋め込みコードの設定があります。
ホームページ内で予約を取りたい場合は、埋め込みコードを利用して予約ページを作成することをおすすめします。
また、予約ボタンを設置してリンク先をAirRESERVEの予約ページに設定することも可能です。

2.SELECTTYPE/株式会社セレクトタイプ

予約フォームやメルマガの配信、顧客管理を行えます。
様々な業種に合わせて作成が可能です。
Googleカレンダーとの連携が可能ですが、プランによっては使えない場合もあるので注意が必要です。

個別プラン

  • フリープラン:0円/月
  • フリープラン:1,650円/月
  • プロフェッショナルプラン:3,300円/月
  • プレミアムプラン:11,000円/月

ホームページに導入するには

SELECTTYPEでも埋め込みコードの作成が可能です。
簡単にホームページやブログに貼り付けて表示させることができます。
また、それぞれのメニューの埋め込みコードを作成することができるので、症例ページなどに活用しやすいでしょう。

個人経営(小規模)整体院・整骨院向け

クリニックエールでは、ホームページ制作プランの中にお問い合わせフォームの作成が入っています。
現在、電話予約を主に行っている院では、お問い合わせフォームに移行することで予約業務の負担軽減が可能です。
また、お問い合わせフォーム内に予約希望の候補日を2つから3つほど組み込む事も可能なので、予約日の調整が行いやすいでしょう。
ホームページ作成時に項目をカスタマイズする事ができるので、それぞれの整体院や整骨院に合わせて作成することが可能です。
お問い合わせフォームに届いたメールは空いた時間で返信がしやすく、予約システムに費用をあまりかけたくない、個人経営(小規模)の院にはおすすめでしょう。

予約システムを利用せずに予約可能

先ほどいくつかご紹介した予約システムを使って、予約管理をする事も可能ですが、自社ホームページ内にお問い合わせフォームを作成してしまえば、ホームページ内で予約が完結できるので、お客様にも負担がかかりにくいでしょう。
利用している予約システムによっては、リンク先でお客様の登録が必要だったりと手間がかかる可能性もあり、そこで離脱してしまうかもしれません。
それに比べて、ホームページ内にお問い合わせフォームを設置して予約管理をする場合だと、必要な情報を入れて送信するだけなので、ユーザーの負担にもなりません。
忙しい現代人にとって、スピーディーに予約完結ができる事もひとつのメリットではないでしょうか。

まとめ

今回は、整体院や整骨院向けに店舗の規模に合わせて使いやすい予約システムをご紹介いたしました。
店舗の規模によって選ぶべき予約システムが異なりますよね。
選ぶポイントとして、機能性やホームページに導入可能なのか、他にも費用などを目安にしてみると良いでしょう。
予約システムの導入を検討している方は、こちらの記事を参考にぴったりな予約システムを見つけて下さいね。